Um das meist vorhandene Ungleichgewicht zwischen der Vertragsmacht der Unternehmer einerseits und der Konsumenten andererseits auszugleichen, stehen Ihnen als Verbraucher gegenüber Unternehmen besondere Rechte zu: Wir sagen Ihnen seit einem Vierteljahrhundert, welche. Und testen das auch immer mal wieder mit Musterverfahren des VKI oder der Arbeiterkammer aus.
Auch das Reiserecht gehört dazu, vgl. Bedingungen des Konsumierens (V) – Fluggastrechte.